09.00 - 09.30 uur

Ontvangst met koffie en thee

09.30 - 09.35 uur

Opening door de dagvoorzitter
Steven de Waal, oprichter en voorzitter, Public Space

09.35 - 10.05 uur

Zorginkoop: de komende 10 jaar

• Volgt zorginkoop de dynamiek van de vraagzijde? 
• Zorginkoop: namens wie? 
• Waarom toch die “driehoek”? 
• Inkoop van wat? Kwaliteit!

Pieter Vos, algemeen secretaris Raad voor de Volksgezondheid en Zorg, projectleider RVZ advies: Zorginkoop

10.05 - 10.35 uur

Haal het beste uit jezelf, haal het beste uit de zorg

• Hoe levert u aantoonbare betere zorg aan verzekerden? 
• De rol van verzekeraars in het realiseren van gezondheidswinst 
• De voor- en nadelen van ketenzorg

Melanie Schultz van Haegen, directeur Zorginkoop, Achmea Zorg. Winnaar CPO award 2009

10.35 - 11.00

Pauze

11.00 -11.30 uur

Inkoopperspectief vanuit de gemeente

Jantine Kriens, wethouder Volksgezondheid, Welzijn en Maatschappelijke Opvang, gemeente Rotterdam

11.30 - 12.10 uur

Zorginkoop gezien door een aanbieder

• Regie door de verzekeraars
• Politieke interventies: wie heeft de regie echt?
• Hebben zorgvisies van aanbieders nog enige betekenis

Hans Kedzierski, voorzitter Raad van Bestuur, GGZ Friesland

12.10 - 13.20 uur

Lunch

13.20 -13.50 uur

De zorgconsument: invloed op de zorginkoop

• Wat zijn de behoeftes van de consument? 
• Hoe waardeert de klant de zorg? 
• Hoe kunt u de klant beter in het inkoopproces betrekken en wat levert dit voor u op?

Petra Schout, senior beleidsmedewerker, Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie

13.50 - 14.30 uur

Het meten van resultaten, hoe doet u dit?

• Gezamenlijke informatie over de patiëntervaringen in de zorg voor verschillende doeleinden en partijen 
• Ontwikkeling Landelijke Standaard:CQ-indez 
• Implementatie van de landelijke metingen 
• Zicht op prijs en kwaliteit 
• Noodzakelijke informatie om te weten

Dick Kaasjager, voorzitter stuurgroep Zichtbare Zorg, GGZ
Caroline van Weert, directeur, stichting Miletus

14.30 -14.55 uur

Pauze

Debat

14.55 - 15.35 uur

Zorginkoop heeft de toekomst!

Onder andere de volgende vragen passeren de revue:

• Kunnen gemeenten en zorgverzekeraars om elkaar heen? Wat verwachten ze van elkaar? 
• Hoe koopt u zo doelmatig mogelijk kwalitatieve zorg in? 
• Hoe kunt u voor AWBZ zorg (glasheldere polis ontbreekt) een goede prijs- prestatieverhouding maken terwijl u met verschillende partijen te maken heeft?

Leo Kliphuis, directeur, Landelijke Vereniging voor Georganiseerde eerstelijns Gezondheidszorg (LVG)
Petra Schout, senior beleidsmedewerker, Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie
Douwe Sibma, inkoper Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Noardwest Fryslân
Paul van Rooij, adjunct directeur Zorg, Zorgverzekeraars Nederland

In de middag stelt u uw eigen programma samen door middel van workshops.

15.35 - 16.10 uur

Workshopronde 1.

Maak uw keuze uit sessie A of B

A. Levensloop van WMO-inkoop

• Hoe richt je de organisatie effectief in en wat zijn de kritische succesfactoren? 
• Gaan kwaliteit en kostenbeheersing hand in hand? 
• Hoe krijg je grip op de backoffice en administratieve processen? 
• Leidt inzicht in klanttevredenheid tot meer kwaliteit?

Iris Sips, afdelingshoofd Maatschappelijke Ondersteuning, gemeente Spijkenisse
John Paap, directeur, Stipter

(On)nodige spanning tussen inkoop en verkoop van zorg. We willen toch hetzelfde voor de patiënt/verzekerde!?

• Kiezen van een strategie in de onderhandeling 
• Intern verkopen van externe afspraken 
• Waarom de onderhandelingstheorie in de praktijk niet werkt 
• Een operationeel marketing/verkoopplan gemaakt op een zorginkoopplan

Keimpe Bak, manager Verkoop en Marketing, Parnassia Bavo Groep

16.10 -16.45 uur

Workshopronde 2.

Maak uw keuze uit sessie C of D

C. Aanbesteden of subsidiëren van WMO

• Kunt u vrij kiezen tussen aanbesteden en subsidiëren? 
• Wat is het verschil in contractering? En in uitvoering? 
• Hoe kunt u de keuze beïnvloeden? 
• Verandert er wat door de nieuwe Aanbestedingswet?

Jan Telgen, hoogleraar Inkoopmanagement voor de Publieke Sector, Universiteit van Twente

D. Best practice. Zorg inkopen: voor en met patiënten

• Rol en houding van de zorginkooporganisatie 
• Samenwerking met patiëntenorganisaties 
• Ervaringen en resultaten 
• Aandacht voor kwaliteit

Rob Adolfsen, voozitter Raad van Bestuur, Agis Zorgverzekeringen

16.45 - 17.15 uur

Workshopronde 3.

Maak uw keuze uit sessie E of F

E. Justitie als zorginkoper

• De eerste ervaringen met het inkopen van forensische zorg. 
• De ontwikkeling tot nu toe en de uitdagingen voor de toekomst. 
• Een betere aansluiting verkrijgen tussen Justitie, ZVW, AWBZ en WMO in het kader van het borgen van de continuïteit van zorg. 
• Inzicht verkrijgen in de effecten van de geleverde forensische zorg om op het verminderen van recidive te kunnen sturen.

Hendrik-Jan van der Lugt, Plaatvervangend Directeur Forensische Zorg Dienst Justitiële Inrichtingen, Ministerie van Justitie

F. Een professionele relatie tussen zorginkoper en zorgaanbieder

• Gedifferentieerde zorginkoop: kaf van koren scheiden 
• Invulling van de relatie vloeit voort uit de inkoopstrategie 
• Focus in leveranciersmanagement als efficiënte en effectieve invulling van uw kostbare tijd 
• Het contract is uitgelijnd met het type relatie

Bert Karssen, partner, significant

17.15 uur

Einde programma en aanvang borrel

Sprekers
Inschrijven