Programma 20 januari 2009

09.30 - 10.00 uur

Ontvangst en uitreiking syllabus

10.00 - 10.20 uur

Opening door uw dagvoorzitter

• Ontwikkelingen op het gebied van zorg en zorghotels
• Verschillende soorten zorghotels op een rij

Sjors van Leeuwen, directeur, Indora Managementadvies en Zorgmarketingplatform

10.20 - 10.50 uur

Duidelijkheid over zorghotels!

• Wat zijn de ervaringen in de praktijk? 
• Welke problemen spelen er?
• Wat zijn de succesfactoren?
• Hoe pakt u het aan en met wie? 
• Wat zijn daarvan de voor- en nadelen?
• Wat vinden de gasten en financiers ervan?

Openingsdiscussie onder leiding van uw dagvoorzitter, met o.a.:

• Ron Vos-Hartman, directeur ZorgHotels de Stromen Opmaatgroep (zorghotel in/bij een ziekenhuis)
• Wim van der Heide, manager zorg en dienstverlening, Zorghotel Leo Polak (zorghotel bij een (AWBZ-) zorginstelling)
• Gerard van den Berg, directeur, Zorghotel Veghel (zelfstandig zorghotel)
• Lenie Bakker, oprichter / directeur, zorg / recreatieboerderij Slachtehiem (vakantie in een zorghotel)

Het discussiepanel zal de rest van de dag fungeren als commissie van repliek. Zij zullen iedere lezing kort vertalen naar uw dagelijkse praktijk.

10.50 - 11.30 uur

Positie van zorghotels in wet- en regelgeving

• Ontwikkeling zorgstelsel
• Zorghotel en wetgeving
• Bekostiging verblijf in zorghotel
• Rechtsvorm zorghotel

Mr. drs. Karin Breuker, advocaat, Nysingh advocaten en notarissen N.V.

Reactie van commissie van repliek

11.30 - 12.00 uur

Koffie- en theepauze

12.00 - 12.20 uur

Rondleiding
Neem een kijkje in de keuken van een goedlopend zorghotel tijdens deze virtuele rondleiding

12.20 - 13.00 uur

Vastgoed van zorghotels

• Commerciële randvoorwaarden
• Huurprijsberekening
• Waardebepaling
• Beleggingsmogelijkheden
• Mogelijkheden

Feddo Bosveld MRICS RT, Healthcare, DTZ Zadelhoff

Reactie van commissie van repliek

13.00 - 14.00 uur

Lunchpauze

14.30 - 15.10 uur

Zorg voor gastvrijheid 

• Lessons learned uit de hotelbranche
• De patiënt/gast staat centraal
• Service

Hans Lippinkhof, partner Maxwell Group, Hospitality & Healthcare

Reactie van commissie van repliek

15.10 - 15.40 uur

Koffie- en theepauze

15.40 - 16.20 uur

Marketing en profilering en positionering

• Zorgmarketing
• Imago
• Keuzes maken

Prof. dr. Robbert Huijsman MBA, hoogleraar integraal zorgmanagement, instituut Beleid & Management in de Gezondheidszorg, Erasmus MC / Erasmus Universiteit Rotterdam

Reactie van commissie van repliek

16.20 uur

De toekomst van het zorghotel

• Overgang kortdurend verblijf van AWBZ naar Zorgverzekeringswet
• Welke nieuwe kansen zijn er?
• Zijn er ook bedreigingen?

Afsluitende groepsdiscussie onder leiding van uw dagvoorzitter met o.a.:

• Ron Vos-Hartman, directeur ZorgHotels de Stromen Opmaatgroep
• Wim van der Heide, manager zorg en dienstverlening, Zorghotel Leo Polak 
• Gerard van den Berg, directeur, Zorghotel Veghel
  Lenie Bakker, oprichter / directeur, zorg / recreatieboerderij Slachtehiem

17.00 uur

Afsluitende borrel