Cursus Crowd management in de praktijk

Waarborg de veiligheid in uw gebouw of op uw evenement!

  • Voor security-, safety- , facility managers en organisatoren
  • Inclusief 3 gratis boeken over crowd management
  • Antwoord op al uw vragen gegeven door experts en ervaringsdeskundigen
  • Tweede editie: wegens succes herhaald!
  • Maximaal 20 deelnemers: interactiviteit gegarandeerd
  • Inclusief certificaat van deelname

Ook interessant voor u of uw collega's:

Voorkom fatale ongelukken in uw gebouw of op uw evenement!

Een te hoge publieksdichtheid is een veel voorkomende oorzaak van fatale ongelukken bij samenkomsten van personen. De tragische beelden van de verstikkende menigte tijdens de Love Parade in Duisburg staan nog scherp on ons netvlies. Crowd management kan een belangrijke rol spelen bij het reguleren van de vorming en verplaatsing van mensenmassa’s en het voorkomen van fatale ongelukken.

Tijdens deze cursus leert u:

  • Hoe de vorming en verplaatsing van mensenmassa’s tot stand komt
  • Welke gevaren zich voordoen wanneer (groepen) personen zich verplaatsen
  • Hoe u omgaat met grote massa’s bezoekers op evenementen, in gebouwen, in de openbare ruimte en rond het openbaar vervoer
  • Op welke manier u (groepen) personen kunt managen wanneer deze bij elkaar komen
  • Hoe u het groepsgedrag kunt beïnvloeden
  • Op welke manier u de ontruiming organiseert wanneer het toch dreigt fout te gaan

Bekijk het volledige programma

 

Na deze cursus gaat u naar huis met:

  • Antwoorden op al uw vragen gegeven door experts en ervaringsdeskundigen
  • Verschillende praktijkcases en interactieve opdrachten door docenten uit het werkveld
  • Diverse checklisten, modellen en casussen, zodat u direct in uw eigen praktijk aan de slag kunt
  • De boeken Crowd management & Risicoanalyse, Crowd management & bezoekersgedrag en Crowd management & evacueren
  • Toegang tot de online leeromgeving, waar u contact kunt onderhouden met uw vakgenoten
  • Een certificaat van deelname

Programma van de cursus Crowd management in de praktijk

 

Module 1

Crowd management en crowdcontrol

 

Introductie en kennismaking

Marit Elders, zelfstandig adviseur veiligheid en hoofddocent van de cursus Crowd management in de praktijk en de opleiding coördinator evenementenveiligheid.

Crowd management en crowdcontrol

  • Wat zijn de grondbeginselen van crowd management en crowdcontrol?
  • Welke gevaren kunnen zich voordoen wanneer (groepen) personen zich verplaatsen?
  • Welke rol speelt crowd management en crowdcontrol bij het bewegen van (groepen) personen?
  • Hoe krijgt u inzicht in de vorming en verplaatsing van mensenmassa’s?
  • Op welke manier kunt u (groepen) personen managen wanneer deze bij elkaar komen?
  • Hoe kunt u het groepsgedrag beïnvloeden?

Publieksdichtheid en publieksmigratie

  • Hoe bepaalt u de publieksconcentratie of de publieksdichtheid op een locatie?
  • Welke factoren (aantal vierkante meters, aard van de bezoekers, maximaal beschikbare uitstroomcapaciteit van de nooduitgangen, communicatiemiddelen) zijn van belang om de bezoekerscapaciteit te definiëren?
  • Wat zijn mogelijke oorzaken (congestie van bezoekersstroom door externe factor, gedrag tijdens panieksituatie, tegengestelde bezoekersstromen, flessenhalssituatie, situatie ondergrond, overgang naar een trap, tunnel, helling) van stagnatie van bezoekerscirculatie?
  • Wat doet u als de vooraf gedefinieerde bezoekerscapaciteit wordt overschreden of wanneer er door ophoping een te hoge concentratie van publiek ontstaat?
  • Hoe kunt de publieksdichtheid weer op een aanvaardbaar niveau krijgen?

Gerard van Duykeren, voorzitter Sectie Evenementen- en Horecabeveiliging van De Nederlandse Veiligheidsbranche, bestuurslid van de Vereniging van Evenementenmakers en directeur van The Security Company, het grootste evenementenbeveiligingsbedrijf van Europa die duizenden nationale en internationale evenementen beveiligd, schreef de boeken Crowd management & Risicoanalyse, Crowd management & bezoekersgedrag en Crowd management & evacueren.

Juridische aansprakelijkheid bij fatale ongelukken

  • Wat zijn de regels van risicoaansprakelijkheid waar u rekening mee moet houden bij een fataal ongeluk in uw gebouw of op uw evenement?
  • Wie is er wanneer verantwoordelijk als er een incident in uw gebouw of op uw evenement plaatsvindt?
  • Waar komt de rekening te liggen bij (materiële en immateriële) schade of letsel?
  • Met welke kosten kunt u geconfronteerd worden bij een incident in uw gebouw of op uw evenement?
  • Hoe gaat u om met aansprakelijkheidsclaims?

Fokko Oldenhuis, hoogleraar Recht aan de Rijksuniversiteit Groningen en plaatsvervangend raadsheer bij het Gerechtshof Arnhem, expert op het gebied van aansprakelijkheidsrecht.

Crowd management en verkeer en vervoer

  • Waarom een verkeers- en vervoersplan? En voor wie is het plan bedoeld?
  • Hoe verkrijgt u inzicht in de verwachte omvang van verkeers- en vervoersstromen, de te reserveren parkeercapaciteit en de te nemen verkeers- en vervoersmaatregelen?
  • Op welke manier verleidt u de bezoekers tot het gebruik van bepaalde vervoersmiddelen?

Stephan Suiker, adviseur mobiliteit bij Movares, toonaangevend advies en ingenieursbureau op het terrein van mobiliteit, infrastructuur, ruimtelijke ordening, water en energie.


Het programma uitprinten? Download de brochure Crowd management in de praktijk!


Module 2

Crowd management & risicoanalyse

 

Risico’s identificeren, kwantificeren, inventariseren en reduceren

  • Op welke manier bepaalt u de meest aannemelijke risico’s?
  • Onder welke omstandigheden kunnen deze risico’s zich voordoen?
  • Wat is de kans op deze risico’s? En wat is de mogelijke (materiële en immateriële) schade als gevolg daarvan?
  • Risico’s kennen kans en gevolg: hoe weegt u kleine kansen met grote gevolgen versus grote kansen met kleine gevolgen?
  • Hoe beoordeelt u of er sprake is van aanvaardbare risico’s?
  • Welke maatregelen treft u om de kans op het ontstaan van risico’s te beperken en de mogelijke (materiële en immateriële) schade te reduceren?
  • Wat is het gewenste risiconiveau?
  • Welke risico’s accepteert u? En hoe kunt u de restrisico’s verkleinen of op een aanvaardbaar niveau houden?

Gerard van Duykeren, voorzitter Sectie Evenementen- en Horecabeveiliging van De Nederlandse Veiligheidsbranche, bestuurslid van de Vereniging van Evenementenmakers en directeur van The Security Company, het grootste evenementenbeveiligingsbedrijf van Europa die duizenden nationale en internationale evenementen beveiligd, schreef de boeken Crowd management & Risicoanalyse, Crowd management & bezoekersgedrag en Crowd management & evacueren.

Risicoadvisering over crowd management

  • Hoe adviseert u over crowd management?
  • Op welke manier verschaft u inzicht in risico’s?
  • Hoe kunt u voorgestelde maatregelen en adviezen uitdragen en verdedigen?

Marit Elders, zelfstandig adviseur veiligheid en hoofddocent van de cursus Crowd management in de praktijk en de opleiding coördinator evenementenveiligheid.

Praktijkcase: Crowd management in een onderwijsinstelling

  • Hoe is de veiligheid van leerlingen en medewerkers gewaarborgd in de Avans Hogeschool?
  • Op welke manier is bij de bouw van de vestiging van de Avans Hogeschool in ’s-Hertogenbosch rekening gehouden met potentiële risico’s? En welke maatregelen zijn er genomen om deze risico’s te voorkomen dan wel te beperken?

Melani Boumans, strategisch adviseur veiligheid bij de Avans Hogeschool en docent op de opleiding Veiligheidscoördinator in het onderwijs.


Module 3

Crowdmanagement & toegangsverlening en toegangsbeheer

 

Crowd management en de inrichting van een locatie

  • Hoe kunt u met de inrichting van de locatie ervoor zorgen dat bezoekers zich ongehinderd en veilig door de locatie kunnen voortbewegen?
  • Op welke manier stuurt u mensenmassa’s door de regulering van publieksstromen, het scheppen van een veilige logistieke omgeving, de afscherming van gebieden en door compartimentering van bezoekers door middel van barrières?

Gerard van Duykeren, voorzitter Sectie Evenementen- en Horecabeveiliging van De Nederlandse Veiligheidsbranche, bestuurslid van de Vereniging van Evenementenmakers en directeur van The Security Company, het grootste evenementenbeveiligingsbedrijf van Europa die duizenden nationale en internationale evenementen beveiligd, schreef de boeken Crowd management & Risicoanalyse, Crowd management & bezoekersgedrag en Crowd management & evacueren.

Toegangsverlening en toegangsbeheer op locaties

  • Hoe organiseert u de toegangsverlening en toegangsbeheer op uw locatie?
  • Op welke plaatsen en onder welke omstandigheden mag u cameratoezicht toepassen?

Felix Olijslager, hoofddocent van de cursus Wetgeving & Security en docent op de opleiding Veiligheidscoördinator in het onderwijs, heeft jarenlange ervaring opgedaan op het terrein van security bij de politie en het openbaar ministerie.

Praktijkcase: Crowd management op het festival Appelpop

  • Hoe werkt u met de gemeente, de politie, de brandweer, ondernemers en vrijwilligers samen aan een veilig evenement?
  • Op welke manier komt u tot een passende rol- en taakverdeling?

Ad Wittens, docent op de opleiding coördinator evenementenveiligheid en veiligheidscoördinator bij de Stichting Muziekstad Tiel, organisator van het tweedaagse festival Appelpop, een gratis toegankelijk evenement gedraaid door vrijwilligers waar jaarlijks bijna 150.000 bezoekers naar toe komen.


Module 4

Crowd management en communicatie

 

  • Hoe kunt u met communicatie bezoekersgedrag beïnvloeden?
  • Op welke manier kunt u bezoekers informeren, waarschuwen en handelingsperspectieven meegeven bij onvoorziene omstandigheden, dreigende situaties of incidenten?
  • Hoe zorgt u ervoor dat uw adviezen worden opgevolgd?

Gerard van Duykeren, voorzitter Sectie Evenementen- en Horecabeveiliging van De Nederlandse Veiligheidsbranche, bestuurslid van de Vereniging van Evenementenmakers en directeur van The Security Company, het grootste evenementenbeveiligingsbedrijf van Europa die duizenden nationale en internationale evenementen beveiligd, schreef de boeken Crowd management & Risicoanalyse, Crowd management & bezoekersgedrag en Crowd management & evacueren.

Sociale media en crowdmanagement

  • Hoe kunt u sociale media gebruiken om uw locatie veiliger en toegankelijker te maken voor bezoekers?
  • Op welke manier zet u Twitter, YouTube en Facebook in ter bevordering van de veiligheid van uw bezoekers?
  • Do’s en dont’s bij het gebruik van sociale media: wanneer communiceert u wat wel en wanneer juist niet?

John Rozema, strategisch adviseur online media bij How About You, gespecialiseerd in sociale media strategie, omgevingsanalyses, trainen van (piket)functionarissen en ambtenaren, crisismonitoring en evenementenmonitoring


Module 5

Crowd management & evacueren

 

Het opzetten van een bedrijfsnoodorganisatie

  • Hoe bereidt u zich voor op een plotselinge en acute calamiteit?
  • Op welke manier ontwikkelt u een bedrijfsnoodplan: welke voorzieningen en organisatorische maatregelen neemt u om goed voorbereid te zijn op calamiteiten?
  • Hoe bereidt u uw medewerkers middels opleiding en training voor opdat zij weten hoe te handelen in geval van nood?
  • Hoe oefent u het bedrijfsnoodplan in de praktijk?

Het organiseren van de bedrijfshulpverlening

  • Hoe ontwikkelt u de bedrijfshulpverlening in uw organisatie?
  • Wat is het doel van een bedrijfshulpverleningsplan en aan welke criteria moet deze voldoen?
  • Over welke deskundigheid, ervaring en uitrusting moeten uw medewerkers beschikken om hun taken naar behoren te vervullen?

Het opstellen van een ontruimingsplan voor uw gebouw of uw evenement

  • Op welke manier organiseert u de ontruiming wanneer het fout dreigt te gaan?
  • Hoe kunt u adequaat reageren wanneer er zich een calamiteit voordoet in uw gebouw of op uw evenement?
  • Op welke manier verloopt de alarmering bij een calamiteit? Waar en bij wie moet een calamiteit worden gemeld?
  • Hoe ziet de taak- en rolverdeling eruit wanneer uw gebouw of uw evenement moet worden ontruimd?
  • Wie onderneemt actie tot ontruimen? En wie waarschuwt (indien nodig) de hulpdiensten?

Gerrit Hagen, directeur van (Brand)Veiligheid & Opleidingen, docent op de cursus Brandveiligheid van gebouwen en de opleiding Fire Safety Manager, gespecialiseerd in brandveiligheidszorg, bedrijfshulpverlening en bedrijfsnoodplannen voor grote bedrijven en instellingen.

Praktijkcase: ontruiming van een zorginstelling

  • Hoe houdt u reeds in de planningsfase van de nieuwbouw rekening met mogelijke calamiteiten?
  • Op welke manier laat u verschillende bouwkundige, installatietechnische en organisatorische maatregelen zo op elkaar aansluiten dat zij elkaar versterken?
  • Hoe creëert u brand rookcompartimenten waarin patiënten in rolstoelen en ziekenhuisbedden eenvoudig te ontruimen zijn bij een brand?

Harry Lip, docent op de opleiding Fire Safety Manager en adviseur veiligheid en hoofd-BHV bij het Meander Medisch Centrum, genomineerd voor de Innovatieprijs Brandveiligheid 2012

Uw trainers:

 

  • Marit Elders, zelfstandig adviseur veiligheid en hoofddocent van de cursus Crowd management in de praktijk en de opleiding coördinator evenementenveiligheid

  • Gerard van Duykeren, voorzitter Sectie Evenementen- en Horecabeveiliging van De Nederlandse Veiligheidsbranche, bestuurslid van de Vereniging van Evenementenmakers en directeur van The Security Company, het grootste evenementenbeveiligingsbedrijf van Europa die duizenden nationale en internationale evenementen beveiligd, schreef de boeken Crowd management & Risicoanalyse, Crowd management & bezoekersgedrag en Crowd management & evacueren

  • Fokko Oldenhuis, hoogleraar Recht aan de Rijksuniversiteit Groningen en plaatsvervangend raadsheer bij het Gerechtshof Arnhem, expert op het gebied van aansprakelijkheidsrecht

  • Stephan Suiker, adviseur mobiliteit bij Movares, toonaangevend advies en ingenieursbureau op het terrein van mobiliteit, infrastructuur, ruimtelijke ordening, water en energie

  • Melani Boumans, strategisch adviseur veiligheid bij de Avans Hogeschool en docent op de opleiding Veiligheidscoördinator in het onderwijs

  • Felix Olijslager, hoofddocent van de cursus Wetgeving & Security en docent op de opleiding Veiligheidscoördinator in het onderwijs, heeft jarenlange ervaring opgedaan op het terrein van security bij de politie en het openbaar ministerie

  • Ad Wittens, docent op de opleiding coördinator evenementenveiligheid en veiligheidscoördinator bij de Stichting Muziekstad Tiel, organisator van het tweedaagse festival Appelpop, een gratis toegankelijk evenement gedraaid door vrijwilligers waar jaarlijks bijna 150.000 bezoekers naar toe komen

  • John Rozema, strategisch adviseur online media bij How About You, gespecialiseerd in sociale media strategie, omgevingsanalyses, trainen van (piket)functionarissen en ambtenaren, crisismonitoring en evenementenmonitoring


  • Gerrit Hagen, directeur van (Brand)Veiligheid & Opleidingen, docent op de cursus Brandveiligheid van gebouwen en de opleiding Fire Safety Manager, gespecialiseerd in brandveiligheidszorg, bedrijfshulpverlening en bedrijfsnoodplannen voor grote bedrijven en instellingen

  • Harry Lip, docent op de opleiding Fire Safety Manager en adviseur veiligheid en hoofd-BHV bij het Meander Medisch Centrum, genomineerd voor de Innovatieprijs Brandveiligheid 2012

Algemene informatie over de cursus Crowd Management in de praktijk

 

Datum en Locatie 2018

16, 23, 30 januari, 6 en 13 februari 2018
 
BCN Utrecht (Daltonlaan)
Daltonlaan 100
3584 BJ Utrecht
030 - 256 73 91

Routebeschrijving

 

Voor wie bestemd?

Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor:

  • Security managers
  • Safety managers
  • Facility managers
  • Organisatoren

 

Tijdschema

08.30 uur - Ontvangst met koffie en thee
09.00 uur - Aanvang ochtendprogramma, met tussentijdse koffie- en theepauze
12.30 uur - Lunchpauze
13.30 uur - Aanvang middagprogramma, met tussentijdse koffie- en theepauze
17.00 uur - Afsluiting van de module

 

Uw investering

De kosten van deze cursus bedragen € 2.999,- (excl. btw) per persoon.
Dit bedrag is inclusief koffie, thee, lunches en toegang tot de online leeromgeving.

 

Persoonlijk Opleidingsadviseur

Tonnie van Zanten
Opleidingsadviseur
Tel: 040 - 2 972 780

 


Belastingvoordeel

N.B. Betaalt u dit programma (gedeeltelijk) zelf? Maak gebruik van het belastingvoordeel en vraag tot bijna 50% van de studiekosten terug van de Belastingdienst! Meer informatie en tips


Incompany training

Heeft u, samen met uw collega's, interesse in één van onze opleidingen, maar dan gericht op uw organisatie, uw situatie en uw wensen? Dan is een incompany training zeker interessant! Wij denken graag met u mee, zodat de gezamenlijke leerdoelen van u en uw collega's gerealiseerd worden. In overleg bepalen we de inhoud, datum/data, dagindeling(en) en locatie.

Voordelen

  • De inhoud van deze opleiding wordt afgestemd op jullie organisatie
  • Ga met elkaar in gesprek (ook over lastige situaties)
  • De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
  • Er is individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
  • Per opleiding wordt gezocht naar de best passende docent(en)
  • Het hele team is in één keer op hetzelfde kennisniveau
  • Planning van de cursus wanneer het jullie uitkomt
  • Mogelijk: individuele coaching on the job om doelen te complementeren

Vragen of meer informatie?

Lees meer over onze incompany trainingen of neem vrijblijvend contact op met:

Guusje verhoeven Incompany Advies
Guusje Verhoeven
Adviseur Incompany trainingen
Email: g.verhoeven@Euroforum.nl
Telefoon: 040 297 49 77 / 06 516 18 303

Via onderstaande knop kunt u zich veilig, eenvoudig en snel inschrijven voor deze cursus. Verzeker u van deelname door op de onderstaande button te klikken.

 

Leg uw deelname vast!
Cursus Crowd management in de praktijk

Download de Brochure

Voor een compleet overzicht van het programma raden wij u aan om de brochure te downloaden. Cursus Crowd management in de praktijk start op 16, 23, 30 januari, 6 en 13 februari 2018 in BCN Utrecht (Daltonlaan)!

Heeft u vragen? Neem voor meer informatie contact op met:

Inlogcode:

Algemene Informatie

Type: 5-daagse cursus
Prijs: €2999,- excl. btw
Datum: 16, 23, 30 januari, 6 en 13 februari 2018
Locatie: BCN Utrecht (Daltonlaan)

Blijf op de hoogte

Ontvang maandelijks onze nieuwsbrief

Aanmelden

Opleidingsadvies

Wilt u meer inhoudelijke informatie? 
Neem contact op met:

Tonnie van Zanten  

Opleidingsadviseur
Tonnie van Zanten

  

040 - 2 972 780

Bent u onze STAR?

Dan kunt u sparen voor een gratis opleidingsbudget bij ons!

Bekijk de voorwaarden

In samenwerking met:

Relevant aanbod

6 Sep

Opleiding Coördinator evenementenveiligheid

Voorkom tragische incidenten op uw evenement! Deze opleiding leidt u op tot veiligheidsregisseur voor uw evenement. Lees meer
Type: 5-daagse opleiding | | Lokatie:BCN Amsterdam Arena
20 Sep

Congres Ondermijning & Georganiseerde Criminaliteit

Op 20 en 21 september 2017 organiseert het Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid op The Hague Security Delta Campus het congres Ondermijning & georganiseerde criminaliteit waar ervaringsdeskundigen en experts werkzaam bij de overheid, wetenschap en het bedrijfsleven samenkwamen om kennis en ervaringen uit te wisselen over de aanpak van georganiseerde criminaliteit die de samenleving ondermijnt. Lees meer
Type: Congres | | Lokatie:The Hague Security Delta Campus
26 Sep

Regisseur multi probleemgezinnen

Multi-probleemgezinnen zijn gebaat bij een integrale aanpak waarin betrokken hulpverleningsinstanties nauw samenwerken. In de praktijk komt deze samenwerking nog onvoldoende tot stand, wat ervoor zorgt dat problemen niet adequaat worden aangepakt met alle gevolgen van dien. Lees meer
Type: 4-daagse opleiding | | Lokatie:BCN Utrecht (Daltonlaan)
28 Sep

Opleiding Coördinator nazorg ex-gedetineerden

Effectief organiseren en regisseren van nazorg aan ex-gedetineerden. Inclusief unieke excursie naar de Pompekliniek Nijmegen. Lees meer
Type: 6-daagse opleiding | | Lokatie:La Vie Utrecht
3 Okt

Cursus Informatie uitwisseling in de veiligheidsketen

Cursus informatie uitwisseling in de veiligheidsketen voor professionals in het veiligheidsdomein. Inclusief unieke excursie: Real Time Intelligence Center. Lees meer
Type: 5-daagse cursus | | Lokatie:BCN Utrecht (Daltonlaan)

Alle events