Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd
Krijgt u te maken met onvrijwillige zorg onder de Wzd, dan hebt u recht op steun van een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon. Deze cliëntenvertrouwenspersoon luistert, legt uw rechten uit en helpt bij vragen, zorgen of klachten. Op deze pagina leest u ook wanneer de Wzd kan gelden en hoe de zorgaanbieder u over de cvp moet informeren.
Wanneer de Wzd in beeld komt
De Wzd kan gelden wanneer een ter zake kundige arts heeft vastgesteld dat iemand een psychogeriatrische aandoening, zoals dementie, een verstandelijke beperking of een aangewezen gelijkgestelde aandoening heeft en onvrijwillige zorg wordt overwogen of toegepast. Ook bij gelijkgestelde aandoeningen, waaronder Korsakov, Huntington en niet-aangeboren hersenletsel, kan de Wzd gelden, mits aan de voorwaarden wordt voldaan. Onvrijwillige zorg is alleen toegestaan als er geen minder ingrijpende of vrijwillige alternatieven zijn en dit nodig is om ernstig nadeel te voorkomen of af te wenden. Ernstig nadeel kan bijvoorbeeld levensgevaar, ernstig lichamelijk of psychisch letsel, ernstige financiële of materiële schade, verwaarlozing, maatschappelijke teloorgang of gevaar voor de veiligheid van anderen omvatten.
Wat een cliëntenvertrouwenspersoon Wzd voor u doet
De zorgaanbieder moet ervoor zorgen dat iedere cliënt of vertegenwoordiger een beroep kan doen op een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon. De cvp biedt op verzoek advies en bijstand bij onvrijwillige zorg, opname en verblijf en de klachtenprocedure. De cvp luistert naar uw verhaal, geeft uitleg over uw rechten en helpt bij vragen, zorgen en klachten. Voor professionals die zich verder willen verdiepen in wet- en regelgeving is de opleiding Jurist Zorg relevant. Juist rond onvrijwillige zorg kan de cvp ondersteunen om uw belangen, wensen en bezwaren goed naar voren te brengen. Daarbij staat de cvp los van de zorgaanbieder. De cvp heeft daarnaast ook een taak voor cliënten die vrijwillig in een accommodatie verblijven.
In welke situaties contact met de cvp zinvol is
- Als onvrijwillige zorg wordt voorgesteld of al wordt toegepast.
- Als u vragen hebt over uw rechten onder de Wzd.
- Als onduidelijk is waarom een bepaalde maatregel nodig zou zijn.
- Als u het niet eens bent met de zorg of de manier waarop hierover is beslist.
- Als u een klacht wilt bespreken of hulp zoekt bij een oplossing.
Wie u over de cvp moet informeren en op welk moment
De zorgaanbieder is verantwoordelijk voor de informatie over de cliëntenvertrouwenspersoon en moet iedere cliënt of vertegenwoordiger hierover passend informeren, op een manier die aansluit bij diens behoefte en bevattingsvermogen. Voor professionals die werken aan het borgen van cliëntrechten, kwaliteit en veiligheid kan de opleiding Adviseur Kwaliteit en Veiligheid in de Zorg relevant zijn.
| Moment | Wie informeert | Welke basisinformatie u krijgt |
|---|---|---|
| Passend tijdens de zorg | De zorgaanbieder | Informatie over de mogelijkheden voor advies en bijstand door een cvp en hoe u contact kunt opnemen |
De Wzd noemt geen afzonderlijke plicht om precies bij de start van de zorg of bij de inzet van onvrijwillige zorg opnieuw over de cvp te informeren. Uiterlijk twee weken na aanvang van de zorg krijgt u daarnaast een schriftelijk overzicht van uw rechten. Is dit voor u niet duidelijk, vraag het dan na bij de zorgaanbieder of kijk in het landelijke, regionale overzicht van Stemgever om de cvp-aanbieder en contactgegevens voor uw regio te vinden. Voor meer achtergrond over aanpalende onderwerpen kunt u ook verder lezen in de kennisbank Zorg.
Is er een vacature voor een cliëntenvertrouwenspersoon Wzd?
Waar vindt u vacatures voor een cliëntenvertrouwenspersoon Wzd?
De Wzd regelt geen vacatureplaatsing. Vacatures kunnen worden gepubliceerd door de organisaties die de onafhankelijke cvp-functie uitvoeren; Stemgever heeft momenteel ook een gezamenlijke vacaturepagina voor de vier cvp-aanbieders. Een cvp moet onafhankelijk zijn en mag niet werkzaam zijn voor de zorgaanbieder of het CIZ. Daarom is de cvp-rol niet te combineren met een dienstverband bij de betrokken zorgaanbieder. Het is belangrijk die rollen niet door elkaar te halen. Wilt u zich als professional breder verdiepen in verantwoordelijkheden binnen de Wzd, dan vindt u bij SBO ook de opleiding Wzd-functionaris als andere rol binnen deze wet.
Als programmamanager werkt Imke dagelijks aan het ontwikkelen van congressen en opleidingen binnen zowel de zorg als het onderwijs. Hoewel ze zelf geen directe werkervaring heeft binnen deze sectoren, heeft ze via familieleden van dichtbij gezien hoe waardevol en impactvol dit werk is. Die persoonlijke betrokkenheid maakt dat deze vakgebieden haar sterk aanspreken en motiveert om relevante en inspirerende programma’s te creëren. Ze blijft zich dan ook in beide branches verdiepen om de inhoud en behoeften steeds beter te begrijpen en hier optimaal op in te spelen.