Aanpak complexe woonoverlast

Programma:

Module 1:

Omgaan met kwetsbare overlastgevers

Om overlast aan te pakken, is het belangrijk om te onderzoeken hoe de overlast ontstaat. Overlastgevers kunnen een achterliggende aandoening hebben zoals (licht) verstandelijke beperking, een trauma, psychische problemen of dementie. Of zij hebben levensproblemen zoals een verslaving of schulden. In deze module leer je met de complexe problematiek van veel overlastgevers om te gaan.

Onveiligheid en overlast veroorzaakt door personen met verward gedrag

• Wat zijn verschijningsvormen van woonoverlast door mensen met verward gedrag?
• Wat kun je doen aan personen met verward gedrag die onveilige situaties en overlast veroorzaken voor zichzelf en/of hun omgeving?
• Op welke manier werk je aan een oplossing in plaats van te blijven hangen in het analyseren van oorzaken?
• Hoe kun je de verwarde persoon mobiliseren om samen met zijn of haar netwerktot een oplossing te komen? 
• Hoe ga je om met zorgmijders?

Aanpak van hoarding en vervuiling

• Wat zijn de taken, rollen en verantwoordelijkheden bij hoarding en vervuiling? (Van de gemeente, woningcorporatie, hulpverlening, bewoner(s), inwoners, zorg, politie, brandweer en private partijen (installateur, schoonmaakbedrijf, aannemer)
• Welke gereedschappen (escalatiemodel, convenant, protocol, werkgroep) heb je tot jouw beschikking om hoarding en vervuiling aan te pakken?
• Wat is het juridisch kader in geval van hoarding?

Module 2

Samenwerken aan zorg en veiligheid

Samenwerking tussen zorg- en veiligheidspartners en het inschakelen van de juiste hulpverlening op het juiste moment is essentieel voor een duurzame aanpak van woonoverlast. In deze module leer je met partners tot een gezamenlijke aanpak te komen.

Regie op samenwerking

• Hoe werk je in een vroeg stadium (preventief) samen met gemeente, zorg- en welzijnsinstellingen, politie en woningcorporatie?
• Hoe betrek je buurtbewoners bij deze samenwerking?
• Hoe werk je aan een gezamenlijke aanpak vanuit verschillende perspectieven?
• Hoe voorkom je situaties waarin de hulpverlening eindeloos “bezig” is met een casus, zonder dat de overlast afneemt?
• Hoe pak je meervoudige overlast aan en bevorder je de leefbaarheid in de buurt?

Informatie-uitwisseling

• Welke mogelijkheden zijn er voor het uitwisselen van informatie met zorg- en veiligheidspartners?
• Hoe voorkom je praktische en organisatorische problemen bij informatieuitwisseling?
• Wat zijn voorbeelden van een modelconvenant om in te zetten met jouw samenwerkingspartners?
• Op welke manier behoud en versterk je jouw informatiepositie in samenwerking met partners?

Tip! Download de brochure voor een compleet overzicht

Module 3

Escalatieladder en juridische maatregelen

Je kunt verschillende stappen nemen om (ernstige) overlast te stoppen. In deze module krijg je inzicht in de instrumenten die je tot je beschikking hebt om woonoverlast aan te pakken. Daarnaast leer je een dossier op te bouwen zodat je later in het proces juridische stappen kunt nemen

Overlastdossier opbouwen 

• Welke stappen kun je nemen richting de overlastgever (escalatieladder)?
• Wanneer schaal je op en hoe maak je duidelijk dat je moest opschalen?
• Hoe bouw je een gedegen dossier op?
• Hoe leg je vast welke acties richting de overlastgever je al genomen hebt?
• Welke stukken moet een overlastdossier bevatten voordat er juridische stappen genomen kunnen worden?

Wanneer woonoverlast aanhoudt en gespreksvoering niet meer werkt, wordt er ingezet op zwaardere interventies zoals gedragsaanwijzingen. Deze middag leer je welke juridische maatregelen je kunt nemen.

Aanpak woonoverlast door middel van gedragsaanwijzing of door middel van sluiting van de woning

• Wat is de belangrijkste wet- en regelgeving op het terrein van woonoverlast?
• Welke juridische instrumenten (bestuursrecht, strafrecht en privaatrecht) heb je tot jouw beschikking?
• Hoe kun je met de Wet aanpak woonoverlast specifieke gedragsaanwijzingen geven aan overlastplegers?
• Hoe kun je met de Wet Victoria overlastpanden sluiten?
• Hoe pas je de Wet Damocles toe wanneer er wordt gehandeld in drugs?
• Hoe pak je woonoverlast aan m.b.v. de woningwet?

Deze cursus is bestemd voor:

Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor experts wonen, juristen, regisseurs, wijkmanagers, gebiedsmanagers, wijkagenten, beleidsmakers
en adviseurs op het gebied van leefbaarheid, veiligheid, wonen, wijkontwikkeling, toezicht en handhaving bij:

• Gemeenten
• Woningcorporaties
• Politie
• Veiligheidshuizen
• Regionale Informatie en Expertise Centra
• Zorg- en welzijnsin